Rückerstattungsrichtlinie

Unter welchen Umständen bieten wir eine Rückgabe und Rückerstattung an?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an. Innerhalb dieser Frist können Sie eine Rückgabe und Rückerstattung aus beliebigen Gründen beantragen – sei es, weil das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder weil es beschädigt bzw. in einem unbrauchbaren Zustand geliefert wurde.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Bitte informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an info@purrair.com, wenn Sie eine Rückgabe wünschen.
Senden Sie uns zudem das ausgefüllte Rücksendeformular [Hier klicken für Download] zu. Die Rücksendeadresse finden Sie im Formular. Bitte legen Sie das Formular unbedingt Ihrer Rücksendung bei, damit wir diese eindeutig zuordnen können.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Was tun bei einem beschädigten Produkt?
Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zu. Eine Rücksendung des beschädigten Produkts ist in diesem Fall nicht erforderlich – senden Sie uns lediglich ein Foto zur Dokumentation.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung – über die von Ihnen beim Kauf gewählte Zahlungsmethode.